Obchodné podmienky

Obchodné podmienky MBW vychádzajú z uvedeného nákupného poriadku a sú v súlade s platnou legislatívou.  


Ke stažení: FORMULÁŘ O ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Ke stažení: REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ

Ke stažení: FORMULÁŘ PRO VÝMĚNU ZBOŽÍ ZA JINOU VELIKOST


OBJEDNÁVKA TOVARU   

Objednaním tovaru zákazník vyslovuje súhlas s obchodnými podmienkami. Tovar môže byť objednaný telefonicky, faxom, emailom, alebo osobne. Zákazník uvádza svoje meno, priezvisko, doručovaciu adresu a príp. emailovú adresu, na ktorú bude následne odoslaný email o potvrdení objednávky. 
Pri firmách je potrebné uviesť IČO, DIČ. Dodávateľ sa zaväzuje, že osobné údaje zákazníka nebudú nijako zneužité ani zverejnené a že poslúžia iba na účely dodania objednaného tovaru a ďalšiu komunikáciu so zákazníkom. Zákazníkovi je tovar predaný za cenu platnú v okamihu objednania.  

SPÔSOB PLATBY

Platba v hotovosti: pri prevzatí tovaru osobne v predajni.
Platba dobierkou: pri zaslaní tovaru zákazník platí dopravcovi.  

DODANIE TOVARU

Osobný odber:
Tovar uvedený na sklade si zákazník môže zdarma vyzdvihnúť v predajni kedykoľvek počas otváracej doby.

Prostredníctvom Českej pošty:
Tovar bude expedovaný najneskôr nasledujúci deň po prijatí objednávky. Zákazníkovi bude tovar doručený do 3 pracovných dní. V prípade, že Česká pošta nezastihne zákazníka, bude tovar uložený na najbližšej pošte po dobu 7 dní. Česká pošta zabezpečuje doručovanie zásielok po celom území Českej republiky, poštovné a balné je 90 CZK po Českej republike. Pri objednávke nad 2 000 CZK uhradí poštovné v Českej republike MBW s.r.o.  Ak nebude možné dodať tovar v stanovenej lehote, bude zákazník včas informovaný.  

Prostredníctvom prepravnej spoločnosti PPL:
Tovar bude expedovaný najneskôr nasledujúci deň po prijatí objednávky. 
Zákazníkovi bude tovar doručený do 3 pracovných dní. Poštovné a balné je 90 CZK po Českej republike a 9 € po Slovenskej republike. Pri objednávke nad 2 000,- Kč uhradí poštovné v Českej republike MBW s.r.o. Ak nebude možné dodať tovar v stanovenej lehote, bude zákazník včas informovaný. V deň doručenia zásielky bude šofér spoločnosti GLS telefonicky informovať zákazníka o čase doručenia a sume dobierky.

Zásielky sú štandardne doručované medzi 8.00 - 18.00 hodinou v pracovných dňoch. V prípade nezastihnutia, zákazník bude upovedomený oznámením o zásielke, ktorú sa spoločnosť Geis pokúsi doručiť v nasledujúci deň. Hmotnosť zásielky je obmedzená do 40 kg. Pri preberaní zásielky je nutné skontrolovať jej obal. Poškodenie obalu je nutné ihneď oznámiť a zaznamenať do prepravného listu.

VRÁTENIE TOVARU A REKLAMÁCIA

Podľa ustanovenia § 53, ods. 7 Občianskeho zákonníka má zákazník právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru, okrem prípadov výslovne uvedených v  ods. 8 toho istého ustanovenia Občianskeho zákonníka.

Pred odoslaním tovaru späť na našu adresu je nutné, aby nás zákazník upovedomil formálnym odstúpením od zmluvy prostredníctvom emailu, faxu alebo listom priloženým priamo k vrátenému tovaru, a to najneskôr v posledný deň zákonnej 14 dňovej lehoty od prevzatia zakúpenej veci. 

Ak zákazník zašle tovar späť na dobierku, zásielka bude odmietnutá a vrátená odosielateľovi. Vrátený tovar musí byť nepoškodený a bez známok používania.

Zákazník spoločne s tovarom zasiela tiež kópiu dokladu o nákupe. Ihneď po fyzickom prijatí vráteného tovaru dôjde k jeho výmene alebo vráteniu peňazí zákazníkovi do 30 kalendárnych dní. Poštovné bude vrátené iba v prípade reklamácie tovaru.

Výmena zakúpeného tovaru za inú veľkosť je možná. V takom prípade zákazník zašle tovar späť na našu adresu spoločne s predajným dokladom a priloženým listom, v ktorom upresní, akej veľkosti sa výmena týka. Dopravné si pri výmene tovaru uhradí zákazník.   

ZÁRUČNÁ DOBA

Záručná doba na všetok tovar je 2 roky začínajúc dňom vystavenia dokladu o zaplatení. Záruka sa nevzťahuje na tovar poškodený neodborným zaobchádzaním a údržbou, ani na poškodenie mechanického charakteru.

Zabezpečujeme záručný aj pozáručný servis našich produktov.

Firma je zapísaná v obchodnom registri vedenom krajským súdom v Českých Budějoviciach oddiel C, vložka 16196.